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面对花呗欠款催收公司打电话说要上门了解的情况，你可以采取以下措施。
1、保持冷静：不要过于紧张或恐慌，了解你的权利和法律，以便更好地处理这种情况。
2、验证催收公司的身份：要求催收公司提供相关证明文件，以确认他们是否为花呗的合法催收代理。
3、核实欠款情况：要求催收公司提供详细的欠款账单，确保他们所说的欠款金额和情况与你所了解的一致。
4、拒绝上门拜访要求：你有权拒绝催收公司上门拜访的要求，可以通过电话、短信或邮件等方式与催收公司沟通。
5、与花呗客服联系：可以通过花呗的官方客服渠道，核实催收公司的身份和欠款情况，并表达你的还款意愿和困难。
6、协商还款计划：如果你确实存在欠款情况，可以与催收公司协商制定合理的还款计划，确保你能够逐步还清欠款。
7、保留证据：在整个过程中，保留所有与催收公司的通信记录，包括电话记录、短信和邮件等，以备不时之需。
8、寻求法律帮助：如果你认为催收公司的行为存在不当或违法情况，可以向当地相关部门投诉或寻求法律帮助。
面对催收公司的电话和上门拜访要求，要保持冷静，了解自己的权利和法律规定，与催收公司保持沟通并寻求合适的解决方案，要谨慎对待个人信用和还款问题，确保自己的信用记录不受影响。